Política de Privacidade

Atualizada em 23 de setembro de 2026.

Para cuidar do seu visto, precisamos de documentos e informações pessoais importantes. Esta política explica, sem juridiquês, o que coletamos, por que, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como você controla tudo isso, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Meridiano Global Vistos, CNPJ 69.266.577/0001-46, é a controladora dos dados tratados neste site e na prestação da assessoria. Para qualquer assunto de privacidade, inclusive pedidos sobre os seus dados, o canal é privacidade@meridianovistos.com.br.

2. Quais dados coletamos

• No diagnóstico gratuito: as respostas (estado onde mora, situação do visto, prazo e quem vai viajar) ficam só no seu navegador e só chegam até nós se você mesmo enviar o resumo pelo WhatsApp.
• Nas conversas pelo WhatsApp: o que você nos envia para tirar dúvidas ou contratar o serviço.
• Durante a assessoria (só de quem contrata): passaporte e documentos de identificação, dados profissionais, financeiros e familiares, histórico de viagens e as demais respostas exigidas pelo formulário consular DS-160.
• Informações que exigem cuidado especial: o DS-160 pergunta sobre saúde e eventuais antecedentes. Só tratamos essas informações quando o próprio formulário exige, com o seu consentimento específico, e com acesso restrito à consultora responsável pelo seu caso.
• Ao navegar no site: dados técnicos (endereço IP, navegador, páginas acessadas) registrados pela hospedagem por segurança e, só se você permitir, cookies de medição da Meta.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Responder ao diagnóstico e prestar a assessoria (organizar documentos, preencher o DS-160, preparar a entrevista): execução de contrato e dos procedimentos que o antecedem, a seu pedido (LGPD, art. 7º, V).
• Informações de saúde e dados sensíveis: seu consentimento específico e destacado (art. 11, I).
• Emissão de nota fiscal e registros contábeis: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Retomar o contato com quem pediu o diagnóstico e não fechou: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre com a opção de pedir para não ser mais contatado.
• Medição de anúncios (Meta Pixel): seu consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé.

Não vendemos dados. Não usamos os seus documentos para nenhuma finalidade além do seu próprio processo de visto.

4. Menores de idade

Pedidos de visto de crianças e adolescentes são feitos com os pais ou responsáveis legais, que fornecem os dados e dão o consentimento em nome do menor (LGPD, art. 14).

5. Com quem compartilhamos

• Governo dos Estados Unidos: as informações do DS-160 e do agendamento são enviadas ao sistema oficial do consulado, porque é isso que você nos contrata para fazer.
• Fornecedores que viabilizam o serviço: Meta (WhatsApp e, se permitido, o Pixel) e Vercel (hospedagem do site). Cada um só recebe o necessário para a sua função.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores, e o próprio consulado, processam dados fora do Brasil. Essas transferências internacionais acontecem para executar o serviço que você pediu ou com as garantias previstas no art. 33 da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

• Diagnóstico sem contratação: até 12 meses após o último contato, depois excluído.
• Documentos do processo (passaporte, comprovantes, DS-160): até 90 dias após a entrevista consular, para o caso de o consulado pedir algo complementar; depois, excluídos.
• Dados fiscais e do contrato: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para defesa em eventual processo.

Você pode pedir a exclusão antes, salvo o que a lei nos obriga a manter.

7. Como protegemos

Documentos ficam em armazenamento com acesso restrito e autenticação, nunca em aparelhos pessoais ou planilhas soltas. O site usa conexão criptografada (HTTPS), não guarda documentos e não exibe informações pessoais a terceiros. Nenhum sistema é invulnerável: se ocorrer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou exclusão do que for desnecessário;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• saber com quem compartilhamos;
• retirar o consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Escreva para privacidade@meridianovistos.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à ANPD.

9. Cookies

O site funciona sem cookies de rastreamento. O único cookie opcional é o de medição da Meta, ativado apenas se você clicar em “Permitir”. Você muda essa escolha quando quiser em “Preferências de cookies”, no rodapé.

10. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo será atualizada. Se a mudança for relevante para quem já é cliente, avisaremos diretamente.